افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس فست | Fast – نسخه 1.15.4
افزونه وردپرس تیکت پشتیبانی فست | FAST – WordPress Support Ticket Plugin | پلاگین تیکت پشتیبانی وردپرس
مشاهده پیشنمایش محصول
معرفی افزونه تیکت پشتیبانی فست FAST
حالا شما این فرصت رو دارید که یک سیستم پشتیبانی تیکتی پیشرفته با ظاهری زیبا و تجربه کاربری آسان داشته باشید. به گونه ای که کاربر شما هنگام ارسال تیکت احساس چت کردن با دوستان خود را داشته باشد نه خرید از یک فروشگاه اینترنتی . افزونه پشتیبانی تیکتی وردپرس Fast نیاز به هیچ افزونه اضافی دیگری ندارد!
تنها کافیست افزونه رو با کمک ویدیو های آموزشی که توسط گروه مگاتم تهیه شده نصب و فعال کنید. آن وقت یک سیستم پشتیبانی حرفه ای که البته با فروشگاه ساز ووکامرس هم سازگاری کامل دارد خواهید داشت !
افزونه پشتیبانی Fast به حدی قدرتمند بود که بخش پشتیبانی مگاتم را هم با همین افزونه Fast راه اندازی کردیم ! افزونه Fast با ووکامرس و Slack سازگاری کامل دارد و شما می توانید کلیه تیکت ها و پیام های مشتریان خود را در یک مکان مدیریت کنید .
امکانات افزونه تیکت پشتیبانی فست Fast
- بینهایت تیکت پشتیبانی
- امکان تعریف پشتیبان مشتری و مشتری
- امکان پشتیبانی بینهایت محصول
- بینهایت سریع و رابط کاربری آسان و ظاهر فوق العاده مشابه چت روم در افزونه تیکت پشتیبانی فست
- امکان اختصاص پشتیبان برای موضوعات خاص – مثلاً تعریف پشتیبان فروش برای تیکتی هایی که موضوع “فروش” دارند.
- سفارشی سازی فیلد تیکت ها – فیلد های که میخواید کاربر به هنگام ارسال تیکت برای شما ارسال کنید – مثلاً : آدرس سایت یا کد ملی
- پاسخ های از پیش ذخیره شده : پاسخ هایی که اغلب برای کاربران ارسال می کنید را ذخیره کنید تا در تیکت های بعدی نیاز به تایپ مجدد پاسخ های تکراری نداشته باشید .
- امکان ضمیمه کردن : می توانید به کاربر این اجازه را بدهید که به هنگام ارسال تیکت عکس و یا فایل نیز برای شما ضمیمه کند .
- امکان جستجو در بین تیکت ها : با قابلیت جستجو حرفه ای می توانید تیکت های ارسالی و دریافتی را مدیریت کنید .
- اول سلام : دکمه ای در بالای پاسخ تیکت به مشتری شما به این حالت با نمایش نام مشتری نمایش داده می شود . مثلاً نام مشتری اگر مصطفی باشد در بالای تیکت مینویسه : سلام مصطفی
- فیلد های ایمن : اطلاعات تیکت را در مکانی دیگر با قابلیت Secure Ticket ذخیره کنید .
- دیدگاه های درونی : می توانید برای دیدگاه هایی که فقط توسط مشتریان و گروه پشتیبان دیده می شوند دیدگاه بگذارید .
- بسته شدن خودکار : یک مدت زمان تعیین کنید مثلاً 14 روز . بعد از دو هفته کلیه تیکت های غیر فعال بسته خواهند شد .
- شمارشگر Favicon : اگر تیکتی در بخش پشتیبانی برای شما ارسال شود کافیست به زبانه مرورگر خود نگاهی بیاندازید تا تعداد تیکتی های بی پاسخ را ببینید .
- و کلی قابلیت های دیگه که توی نسخه های جدید بهش اضافه میشه … 🙂
